Terms of use

Condizioni di Utilizzo

Condizioni di Utilizzo

Paragrafo 1: Argomento delle Condizioni di Utilizzo

(1) Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Germania (di seguito denominata „Panasonic“) con il presente documento fornisce un sito Web (di seguito denominato “sito Web“) che consentirà agli utenti registrati di ricevere informazioni relative ai prodotti di Panasonic (di seguito denominati “Servizi”).
(2) La fornitura dei Servizi da parte di Panasonic e l'utilizzo di tali Servizi da parte vostra, in qualità di utenti debitamente registrati, sono disciplinati dalle presenti condizioni di utilizzo.
(3) Se desiderate utilizzare i Servizi, è prima necessario accettare queste condizioni e registrarsi presso il sito Web di Panasonic.
(4) Effettuando la registrazione per i Servizi e/o utilizzando il sito Web, accettate le presenti condizioni.

Paragrafo 2: Modifiche alle Condizioni di Utilizzo

(1) Panasonic si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di utilizzo in qualsiasi momento, con effetto sui contratti nuovi ed esistenti.

Paragrafo 3: Registrazione dell'utente presso il sito Web

I vostri dettagli di contatto, nonché altre informazioni richieste da Panasonic durante il processo di registrazione, devono essere completi e corretti. Se effettuate la registrazione come entità legale, è inoltre necessario specificare un soggetto autorizzato a rappresentare tale entità legale.

Paragrafo 4: Responsabilità dei dati di accesso

(1) Accettate di mantenere i dati di accesso, inclusa la password, riservati e di non divulgarli a terze parti non autorizzate.
(2) Inoltre avete l'obbligo di assicurarvi che soltanto voi e/o altre persone da voi autorizzate utilizzeranno i vostri dati di accesso, nonché i Servizi erogati sul sito Web.
Sarete ritenuti responsabili, in conformità alle disposizioni di legge, per qualsiasi utilizzo e/o altra attività effettuata tramite i vostri dati di accesso.

Paragrafo 5: Aggiornamento dei dati dell'utente

Avete l'obbligo di mantenere aggiornati i vostri dati, inclusi i dati di contatto. Se i dati che avete fornito dovessero cambiare nel periodo durante il quale utilizzate il sito Web, avete l'obbligo di correggere tali informazioni sul portale nelle vostre impostazioni personali. Se non vi fosse possibile apportare tali modifiche, vi preghiamo di informarci in merito alle variazioni dei dati tramite e-mail o fax, senza ritardi.

Paragrafo 6: Servizi offerti e disponibilità degli stessi

(1) Nel sito Web, Panasonic, mette vari Servizi a vostra disposizione. Il contenuto e l'ambito di tali Servizi dipendono dalle funzionalità di volta in volta disponibili nel sito Web.
(2) Il vostro diritto all'utilizzo dei Servizi disponibili nel sito Web dipende dalle strutture tecniche e operative di Panasonic. Al massimo grado possibile, Panasonic tenterà di garantire la possibilità di utilizzare i propri Servizi senza interruzione. Tuttavia malfunzionamenti tecnici, quali l'interruzione dell'alimentazione, errori hardware e software, problemi tecnici nelle linee di trasmissione dati potrebbero causare limitazioni o interruzioni temporanee.
(3) Voi avete l'obbligo di soddisfare i prerequisiti tecnici necessari per l'utilizzo dei Servizi in conformità al contratto, nei termini del vostro ambito di responsabilità.

Paragrafo 7: Modifica ai Servizi

Panasonic ha diritto a modificare, in qualsiasi momento, i Servizi forniti nel sito Web, al fine di rendere disponibili gratuitamente nuovi Servizi o di interrompere la fornitura gratuita di Servizi.

Paragrafo 8: Protezione di contenuti, responsabilità per contenuti di terze parti

(1) I contenuti resi disponibili nel sito Web devono essere prevalentemente protetti da Copyright o da altri diritti proprietari e appartengono a Panasonic, agli altri utenti o alle terze parti che li hanno forniti. Qualsiasi compilazione dei contenuti come tali è protetta come database o operazione di database per le finalità della sezione 1, paragrafo 2 e della sezione 87a, paragrafo 1, del Copyright Act (UrhG). Tali contenuti sono utilizzabili esclusivamente in conformità alle presenti condizioni di utilizzo, nonché all'ambito descritto sul sito Web.

Paragrafo 9: Attività vietate

(1) Si vieta qualsiasi attività sul e/o in relazione al sito Web che costituisca una violazione della legge applicabile, dei diritti di terze parti o dei principi di protezione dei minori. In particolare sono vietate le attività seguenti:
– caricamento, distribuzione, offerta e commercializzazione sia di contenuti di natura pornografica, che costituiscano una violazione della legge sulla protezione dei minori, della legge sulla protezione dei dati e/o di qualsiasi altra legge, sia di contenuti, servizi e/o prodotti fraudolenti;
– utilizzo di contenuti di carattere offensivo o diffamante per altri utenti o terze parti;
– utilizzo, fornitura e distribuzione non autorizzati di contenuti, servizi e/o prodotti protetti dalla legge o soggetti a diritti di terze parti (ad esempio Copyright).
(2) Inoltre, quando caricate i vostri contenuti sul sito Web, così come quando comunicate con altri utenti, le attività seguenti sono vietate, indipendentemente dal fatto che costituiscano o meno una violazione della legge:
– distribuzione di virus, Trojan o altri file dannosi;
– distribuzione di mail di spam o comunque indesiderate, nonché di catene di e-mail;
– distribuzione di contenuti e/o comunicazioni maldicenti, offensivi, osceni, diffamatori o di natura sessuale, nonché contenuti e/o comunicazioni adatti a sostenere o promuovere (esplicitamente o implicitamente) razzismo, fanatismo, odio, violenza fisica o azioni illegali;
– molestie nei confronti di altri utenti,ad esempio iniziando contatti personali ripetuti senza ricevere reazioni o contro le reazioni di questi ultimi, oltre alla promozione e al supporto di tali molestie;
– richieste ad altri utenti di divulgare password o dati personali a scopi commerciali o illegali;
– distribuzione e/o divulgazione pubblica di contenuti disponibili sul portale, nella misura in cui tale divulgazione non sia autorizzata esplicitamente dall'autore pertinente o a meno che tali contenuti non vengano forniti esplicitamente come una funzionalità del portale.
(3) Si vieta altresì qualsiasi azione in grado di influire negativamente sul funzionamento del sito Web, in particolare generando traffico eccessivo.
(4) In caso di azioni presumibilmente illegali e/o punibili dalla legge, Panasonic ha diritto e potrebbe avere l'obbligo di verificare le vostre attività e implementare le idonee misure legali. Ciò può comprendere l'inoltro degli eventi alla Procura della Repubblica.

Paragrafo 10: Esportazioni

(1) Accettate di rispettare tutte le leggi e i regolamenti sulle esportazioni applicabili al vostro uso del sito Web. In nessun caso la Società sarà vincolata a termini e condizioni contrarie alle leggi e ai regolamenti sulle esportazioni, nonché a qualsiasi restrizione dei Paesi pertinenti, incluso, senza limitazione, il Giappone. Tutti gli ordini sono soggetti al possesso della licenza necessaria, ai sensi delle citate leggi in materia.
(2) Accettate di NON utilizzare il Contenuto per "Scopi militari" e di NON vendere, affittare, fornire o distribuire in altro modo il Contenuto, sia nel caso di spedizioni nazionali che internazionali, a qualsiasi rivenditore o cliente che potrebbe utilizzarlo per "Scopi militari". Per le finalità del presente Articolo, "Scopo militare" indica la progettazione, lo sviluppo, la produzione, l'uso o l'accumulo di armi di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, armi nucleari, armi chimiche, armi biologiche e missili.
(3) Accettate il divieto di esportare, direttamente o indirettamente, in qualsiasi Paese soggetto a sanzioni economiche nell'ambito delle risoluzioni approvate dal Consiglio di Sicurezza delle Nazioni Unite, nei limiti previsti per il Contenuto come oggetto di esportazione in tali Paesi.

Paragrafo 11: Blocco dell'accesso

(1) Panasonic ha diritto a bloccare, temporaneamente o definitivamente, il vostro accesso al sito Web, se esistono prove concrete a dimostrazione di una violazione, attuale o passata, da parte vostra delle presenti condizioni di utilizzo e/o della legge applicabile oppure se Panasonic nutre un interesse legittimo nei confronti di tale blocco dell'accesso. Al momento di decidere se bloccare il vostro accesso al sito Web, Panasonic prenderà in considerazione i vostri legittimi interessi.

Paragrafo 12: Limitazione della responsabilità

La responsabilità di Panasonic per qualsiasi danno causato dal vostro utilizzo dei Servizi forniti nel portale (incluso il recupero di contenuto gratuito) è limitata ai casi in cui il danno da voi subito sia stato causato dall'utilizzo dei contenuti e/o dei Servizi conforme al contratto ed esclusivamente se Panasonic abbia agito intenzionalmente (incluso l'intento fraudolento) e con colpa grave.

Paragrafo 13: Varie

(1) Qualora una disposizione qualsiasi delle presenti condizioni di utilizzo dovesse risultare o diventare inefficace, ciò non influirà sull'efficacia legale delle disposizioni rimanenti. Le disposizione inefficace deve essere sostituita da una disposizione efficace, il più possibile corrispondente all'intento economico delle parti.
(2) In ogni caso, le presenti condizioni di utilizzo sono disciplinate dalla legge della Repubblica Federale di Germania.

 

Politica sulla Cookie

Nel 2009 sono state introdotte alcune modifiche alla Direttiva 2002/58/EC del Parlamento Europeo del 12 luglio 2002. La Direttiva regola le modalità di gestione della privacy garantite dai siti web ai loro utenti, ed è stata modificata in modo da aumentare la tutela dei consumatori.
Abbiamo creato questa pagina per fornirti tutte le informazioni e i link che possono aiutarti a capire come tutelare la tua privacy mentre visiti il nostro sito web.

 

1. Definizione

Il nostro sito web utilizza i cookie. Un cookie è una porzione di informazione – un file di dimensioni ridotte costituito da lettere e numeri – che il tuo computer memorizza previo consenso ogni volta che accedi al nostro sito. I cookie ci permettono di riconoscerti e distinguerti dagli altri utenti, ci aiutano a garantirti una navigazione ottimale all'interno del nostro sito e ci consentono anche di apportare eventuali miglioramenti alla nostra offerta di servizi online. Ecco come i cookie agevolano la tua navigazione:
ricordano le tue impostazioni, così non devi modificarle ogni volta che accedi a una nuova pagina
memorizzano le informazioni inserite (ad esempio il tuo codice di avviamento postale) e ti evitano di ripeterle a ogni visita
analizzano il modo in cui utilizzi il nostro sito e consentono di migliorarne la funzionalità, permettendoti di trovare quello che cerchi facilmente e di vedere soddisfatte tutte le tue esigenze
monitorano l'efficienza delle nostre pubblicità

 

2. Come utilizziamo i cookie

Qui sotto puoi trovare ulteriori informazioni su come e perché utilizziamo I cookie:

2.1   Misurazione del traffico Web (Google Analytics)

Usiamo Google Analytics per raccogliere informazioni relative all'utilizzo del nostro sito da parte degli utenti. Lo facciamo per assicurarci di soddisfare le tue esigenze e per capire cosa eventualmente si potrebbe migliorare.
Google Analytics immagazzina dati relativi alle pagine che visiti, al tempo che trascorri sul sito, al modo in cui lo hai raggiunto e a tutto quello che hai cliccato mentre navigavi fra le nostre pagine. Non memorizziamo il tuo nome o il tuo indirizzo, quindi queste informazioni non possono essere utilizzate per identificarti. Inoltre, non consentiamo a Google di utilizzare o diffondere i dati rilevati.
Google Analytics allega i seguenti cookie:

NOME CONTENUTO SCADENZA
_utma Numeri casuali 2 anni
_utmb Numeri casuali 30 minuti
_utmc Numeri casuali Non appena chiudi il browser
_utmx Numeri casuali 2 anni

Puoi visionare le direttive sulla privacy di Google al seguente link: http://www.google.com/privacypolicy.html

 

2.2   Memorizzazione delle tue preferenze

Il nostro sito potrebbe, in futuro, permetterci di fornirti opzioni per migliorare la tua navigazione, ad esempio memorizzando le informazioni da te inserite in un apposito form. Attualmente un'analoga funzione è svolta da un master cookie in grado di riconoscerti ogni volta che accedi a una nuova pagina. Tuttavia, ad oggi, nessun dato è immagazzinato o usato da questo cookie.

NOME CONTENUTO SCADENZA
SESS Numeri casuali 1 mese

 

2.3 Miglioramento della navigazione

Il nostro sito utilizza una tecnologia chiamata JavaScript, che rende i contenuti delle pagine più piacevoli e funzionali. Il sito è in grado di capire se il tuo browser ha attivato JavaScript e di conseguenza imposta un cookie che mantiene l'informazione per l'intera durata della visita.

NOME CONTENUTO SCADENZA
Has_js Numeri casuali Non appena chiudi il browser

 

2.4   Navigazione ottimizzata per i dispositivi mobili

Il nostro sito riconosce se stai usando un dispositivo mobile. In caso di risposta affermativa, siamo in grado di offrirti una versione del sito più semplice da leggere e navigare con uno schermo di dimensioni ridotte. Un cookie fa sì che tutte le pagine visualizzate siano ottimizzate per la versione mobile.

NOME CONTENUTO SCADENZA
Mobile plugin group Numeri casuali Non appena chiudi il browser

 

3. Avvisi pubblicitari mirati

3.1 Performance cookie

Alcuni cookie sono in grado di segnalarci quando un visitatore raggiunge il nostro sito attraverso gli inserti pubblicitari, consentendoci di valutare l'efficacia delle nostre campagne.

Questi cookie sono gestiti dai nostri advertising partner, i quali non hanno l'autorizzazione a utilizzare i dati per nessuna attività al di fuori di quella descritta sopra. Inoltre, i file raggiungeranno il tuo computer solo se non hai attivato l'opzione “Blocca cookie” nelle impostazioni del tuo browser.

Questi cookie NON POSSONO:

  • Accedere a informazioni che potrebbero essere usate per promuovere prodotti e servizi su altri siti
  • Ricordare le tue preferenze o qualsiasi dato potrebbe identificarti, come la username o altri dettagli personali che ti potrebbe venir chiesto di fornire
  • Far puntare su di te banner promozionali di altri siti
NOME CONTENUTO SCADENZA
ID Numeri generati da Doubleclick.com 30 giorni

 

3.2 Targeting Cookie

Quotidiani, riviste e siti commerciali sopravvivono grazie alla pubblicità. Se non ci fosse, la maggior parte dei siti Web che ami non potrebbero continuare a intrattenerti.

I moderni digital advertising network utilizzano cookie che vengono installati nel tuo computer, ci rimangono per 30 giorni e durante questo periodo ci segnalano quando fai visita al nostro sito. Quando navighi su website commerciali che si appoggiano al nostro stesso network, potresti occasionalmente vedere i nostri inserti pubblicitari. Ed è anche attraverso i nostri investimenti che questi siti possono continuare a svolgere il loro lavoro.

I cookie non arrecano danno al tuo computer, sopravvivono solamente per 30 giorni, fanno in modo che tu possa visualizzare solamente inserti pubblicitari in linea con i tuoi interessi e consentono ai tuoi siti preferiti di sopravvivere.

I targeting cookie possono essere collegati a servizi forniti da terzi come il bottone di “like” dei social media o le campagne pubblicitarie mirate sviluppate da terze parti che forniscono servizi e in cambio ci segnalano che hai visitato il nostro sito.

  • Utilizziamo i targeting cookie per linkare i social network, che potrebbero di conseguenza sfruttare le informazioni relative alla tua visita per veicolare verso di te messaggi pubblicitari inseriti su altri siti
  • Gli advertising network di cui ci serviamo possono usufruire dei dati che forniamo loro riguardanti la tua visita e le tue preferenze durante la navigazione per presentarti advertising a cui potresti essere interessato
Attualmente ci appoggiamo a Google Display Network per l'advertising online, e qui sotto puoi trovare l'elenco dei cookie di cui si serve il network.
  • Doubleclick.net, il cookie di Google Display Network che ti permette di visualizzare i messaggi promozionali che potrebbero essere di tuo interesse. Decade dopo 24 mesi.
  • _drt_, il cookie utilizzato dai social network per monitorare i “like” e veicolare inserti promozionali per te rilevanti. Decade dopo 24 mesi.
In futuro, potremmo servirci di altri network di advertising che utilizzano cookie simili per ottimizzare la diffusione dei contenuti pubblicitari.

Per saperne di più su come funzionano e come puoi gestire i cookie di Google, leggi qui: http://www.google.com/policies/privacy/

 

3.3 Email marketing ottimizzato

I cookie ci consentono di valutare e migliorare il servizio di email marketing rivolto ai nostri clienti. Se hai scelto di ricevere le nostre mail, i cookie potranno:

  • Aiutarci a identificarti la prossima volta che accederai al sito. Così, ad esempio, non dovrai compilare da capo il form dei dati personali
  • Aiutarci a riconoscerti in caso tu risponda a una nostra mail
  • Conoscere quali contenuti del nostro sito Web reputi più interessanti, e aiutarci a fornirti il miglior servizio possibile
NOME CONTENUTO SCADENZA
Munchkin Cookie Pagine visitate, link cliccati, referrer, indirizzo IP, Cookie ID Nessuna scadenza

 

4 Come gestire i cookie

Se continui la visita al nostro sito, acconsenti a ricevere i nostri cookie. In alternativa, hai delle opzioni per scegliere quali cookie accettare da questo sito. Qui sotto le istruzioni per modificare le impostazioni sulla privacy dei differenti browser.
Impostazioni del browser: la maggior parte dei browser possono essere impostati per evitare che il tuo computer riceva cookie. Disabilitare i cookie implica però la disattivazione di alcune importanti funzioni di questo sito (così come di altri siti). Di conseguenza, la tua navigazione non sarà ottimale.
Di solito,è possibile gestire i cookie accedendo alla voce “Impostazioni” o Strumenti” dal menu del tuo browser. Per permetterti di comprendere al meglio come puoi modificare le impostazioni sulla privacy, ti segnaliamo una serie di link che potrebbero esserti utili. In alternativa, seleziona l'opzione “Help” dal tuo browser per avere una guida online.

Puoi installare sul tuo browser un plugin di Google Analytics in grado di impedire che i siti inviino ad Analytics le informazioni relative alla tua visita. Puoi trovare più informazioni a riguardo al seguente link.

Se vuoi avere maggiori informazioni riguardo ai cookie e al loro utilizzo, potresti trovare interessanti i seguenti link:

 

Politica sulla privacy

Panasonic treats your privacy and personal information with the utmost respect. We are compliant with the EU’s General Data Protection Regulation.

This Privacy Notice is intended to tell you how we use any information we collect about you (called "personal information", explained below). We've tried to explain what we do in enough detail to give you the information you need at a glance, with the option of following a link if you want to find out more. If you still can't find the information you need, you can email us at partner.programme@eu.panasonic.com.

The Privacy Notice applies to devices, products, websites or applications that refer to or link to the Privacy Notice (collectively, our “Services”) and will apply whether you access our Services using a computer, mobile phone, tablet, TV, or other device.

Please read this document for further information on our privacy practices:

1. Who we are?

2. What is Personal Information?

3. What Personal Information does Panasonic collect about you?

  1. Personal Information you provide directly
  2. Information about your use of the Services
  3. Personal Information from third party sources
  4. Other ways we may collect your Personal Information

4. How do we use your information?

5. To whom do we disclose your information?

6. What do we do to keep your Personal Information secure?

7. Accessing your Personal Information and other rights you have

8. Data Retention ? How long will we store/keep your Personal Information

9. Third-Party Links and Products on Our Services

10. Cookies

11. Your Choices (e.g. marketing related emails or otherwise)

12. Children's Personal Information

13. Changes to this Privacy Notice

14. Contact Us / Further Information

 

 

1. Who are we?

  1. Panasonic Marketing Europe Gmb
    43 Hagenauer Strasse, 65203 Wiesbaden, Germany
    Registered in German,Wiesbaden HRB 13178
     (“Panasonic”, “we”, “us” or “our”);

  2. We are part of the Panasonic Corporation, headquartered in Kadoma, Osaka Prefecture, Japan;

  3. We have a number of Affiliates who can be found here http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu.

 

2. What is Personal Information?

For the purposes of this Privacy Notice "Personal Information" consists of any information that relates to you and/or information from which you can be identified, directly or indirectly. For example, information which identifies you may consist of your name, address, telephone number, photographs, payment details, a specific Panasonic product/device identification number, location data, an online identifier (e.g. cookies identifiers and your IP address) or to one or more factors specific to your physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity. When we combine other information (i.e. information that does not, on its own, identify you) with Personal Information, we treat the combined information as Personal Information.

 

3. What Personal Information does Panasonic collect about you?

A. Personal Information you provide directly

Some Services we offer enable you to give us Personal Information directly.

When you create a Panasonic profile on Partner Programme and Partner Academy

When you create an account or profile on a Panasonic website or application (such as sign up to be a Panasonic Partner), we ask you to provide certain Personal Information, including your company details, your name, email address, job title and telephone number. Any Panasonic account you create will be password-protected. We use your name and company details to give you access to a programme where benefits are linked to your activity. We ask you to select the categories you want to have access to and we check with our sales representative your company is entitled to access these categories. We identify you and your company profile, in order to define what your type of access should be, according to your company profile (distributor, reseller, rental,..). We use these information to provide you with a personalized web site access, where content is defined by your country, your profile and the categories you have been approved for. We use this information to provide you with customer support. We may access your relevant Panasonic profile/account, in order to provide you with the necessary assistance or support you require or have requested.

When you communicate with Panasonic

When you contact us or interact with our customer support representatives via email, telephone or in person, we may collect Personal Information, such as your name, mailing address, phone number, email address and contact preferences; and we may also collect information about the Panasonic products or devices you own, such as their serial numbers and date of purchase. We also may create logs/reports that are useful in diagnosing product or application performance related issues, and capture information relating to the issue. We use this information to provide you with customer and product support. We may access your 'My Panasonic' Profile, or other relevant Panasonic profile/account, in order to provide you with the necessary assistance or support you require or have requested. We may also record and review your conversations with our customer support representatives (e.g. when you contact us by telephone), for training and complaints handling, and also to review any information you have provided in response to a voluntary customer survey(s). We will only record and/or review your conversations with us where we are permitted to do so by applicable laws and we will always tell you we are doing so

B. Information about your use of the Services

We may collect information about your use of our Services through software on your Panasonic device/product and other means, or your use of our online applications. For example, we may collect:

  1. Device/product information - such as your hardware model, device/product IMEI number, the MAC address of the device’s wireless network interface and the mobile phone number used by the device), mobile network information, your mobile operating system, the type of mobile browser you use, time zone setting, and other unique device identifiers, IP address, operating system details, and settings of the device you use to access the Services.

  2. Log information - such as the time and duration of your use of the Service, search query terms you enter through the Services, and any information stored in cookies that we have set on your product/device or our application.

  3. Location information - such as your product or device’s GPS signal or information about nearby WiFi access points and cell towers that may be transmitted to us when you use certain Services. Some of our location-enabled Services require your Personal Information for the feature to work. If you wish to use the particular feature, you will be asked to consent to your data being used for this purpose. You can withdraw your consent at any time by altering the settings in your device/product.

  4. Other information - about your use of the Services, such as the online applications you use, the websites you visit, and how you interact with content offered through our Services.

C. Personal Information from third party sources

We may receive Personal Information from third parties (i.e. other companies), for further details on this please see the following additional information:

Information from publically available sources

We may receive Personal Information about you from publicly available sources, provided the receipt of such information is in accordance with applicable laws, which we may combine with other information we receive from or about you.

D. Other ways we may collect your Personal Information

We may collect your Personal Information in other ways, for further details on this please see the following additional information:

Subscriptions and newsletters

Where you subscribe to our promotional communications and newsletters we may collect Personal Information from you in order to enable us to provide this service to you. The Personal Information required will include your email address and postcode. We will only provide such subscription services to you in accordance with applicable laws and where you have expressly requested us to do so.

When you upload Personal Information to a Panasonic website or online application

In addition to the above, we may collect such other Personal Information that you provide by uploading content (e.g. video or photos) onto our websites or online applications. In such cases, the following Personal Information may be collected in order to publish the content on the our websites or online applications: your name, email address and any Personal Information in the content that you choose to upload. Where we collect such content we will only do so in accordance with applicable laws.

Website and campaign response activity

If you have opted-in to our tracking cookies, our Marketing automation systems will track your website and campaign response activities (such as trade shows attended or Newsletters clicked). We do this in order to understand our customers better and customise marketing communications for relevancy.

 

4. How do we use your information?

We may use the Personal Information we collect for the following purposes:

  1. Provide our Services - to provide our Services or any specific feature that you request, including to enable us to fulfil our obligations under any contract with you (such as, any product or device warranty);

  2. Surveys- to ask for your opinions or comments on our Services and to conduct other surveys;

  3. Customised and Targeting Content - to provide customised content and make recommendations based on your past activities on our Services. We may use Personal Information to more effectively target our Services, content, recommendations, advertisements and communications (more information on this can be found in our Cookie Policy);

  4. Advertising - for advertising, such as providing customised advertisements and sponsored content and sending you promotional communications;

  5. Analysis Purposes - for assessment and analysis of our market, customers, products, devices and other Services (including asking you for your opinions on our products and services and carrying out customer surveys);

  6. Statistics ? to create anonymous, aggregated statistics about the use of our Services. This anonymised data may be shared with third parties;

  7. Service Improvement - to develop and improve new and existing Panasonic products and Services, recommendations, advertisements and other communications and learn more about your preferences;

  8. Customer Support Services - to provide customer support services for your device or product, or to deal with any other support queries you may have (such as complaint handling);

  9. Crime Prevention - for the prevention or detection of fraud or crime;

  10. Business Purposes - for business monitoring and internal record keeping;

  11. Publish your comments- where you upload product or device reviews, comments or content to our websites or applications, or where you have responded to a voluntary survey, we may link to, publish or publicise your comments including in our own advertisements;

  12. Legal Obligations - to comply with our legal obligations;

  13. Competitions and Promotions - to conduct prize draws, competitions and other promotions or offers, as permitted by law;

  14. Training- for staff training and quality assurance purposes, particularly in relation to our customer support representatives; and

  15. Updates - to communicate with you, including communicating with you about your account, profiles or transactions with us, giving you important information about your products, devices, application or other Services, sending you notices about any material changes to our Privacy Notice, and, where permitted by you and applicable laws, marketing, sending you offers and promotions for our Services. The law allows us to use the Personal Information as set out above on the basis that we are acting in our "legitimate interests".

    The law allows us to use the Personal Information as set out above on the basis that we are acting in our "legitimate interests".

  16. Product recall- in the highly unlikely circumstance that Panasonic needs to recall any product, including for safety purposes, your information is used to contact you with instructions on how to return your product.

  17. Marketing communications

    Panasonic may use your Personal Information to provide you with newsletters and other communications by post, email, telephone and/or text message (SMS), only if you have provided your consent or we are otherwise permitted to do so under applicable law. For further information on this, see the 'Your Choices' section of this Privacy Notice.

  18. Combining Personal Information

    We may combined the Personal Information that we collect from you (including information received from other Panasonic Affiliates) to the extent permitted by applicable law. For example, we may combine various different databases that contain your Personal Information to allow us to provide better support services and more personalised content (such as, marketing and advertisements).

 

5. To whom do we disclose your information?

We will not disclose your Personal Information to third parties for their own independent marketing or business purposes without your consent. However, we may disclose your information to the following entities:

  1. Panasonic Affiliates

    We may need to transfer your Personal Information to other Panasonic Affiliates to provide the Services you require or any other services/assistance you request. All Panasonic Affiliates are required to follow the privacy practices set forth in this Privacy Notice, or such other privacy policy that they may notify to you.

  2. Academy e-learning platform provider

    We offer training via e-learning platform “Panasonic Academy”. This platform is also used to register for Face to face training attendance. The Panasonic Academy web service is provided by CAT
    We may need to transfer your Personal Information to our provider CAT to provide the e-learning Services you require.

  3. Service Providers

    We use third party service providers to help us to administer certain activities and services on our behalf, such as call centre providers used by Panasonic to service our customers, data supply, data cleaning, fulfilling your purchases and delivering products, processing credit card payments, sending postal mail and emails, sending text messages (SMS), providing advertisements, analysing usage of our Services, tracking effectiveness of our marketing campaigns, allowing users to connect to their social network, providing fraud checking services and customer support services. We may share Personal Information about you with such third party service providers solely for the purpose of enabling them to perform services on our behalf and they will operate only in accordance with our instructions. Here are examples of third-party service providers we use:

    1. Email Service Providers ? Cloud services from Marketo are used to assist us in sending emails to you in accordance with your marketing preferences;

    2. Analytics Service Providers ? analytics providers are used to assist us in understanding the usage of our products/devices and other Services, to enable us to improve our Services. The analytics providers we currently use are Google Analytics, Marketo and New Relic. For further information see our Cookie Policy.

  4. Social Network Providers

    We may provide your Personal Information, such as your email address, to certain social networking providers so that they can help us display advertisements about our Services on your social network pages. We will only share your Personal Information with social networking providers in accordance with your marketing preferences and any applicable laws.

  5. Third parties when required by Law or to Protect our Services

    We will disclose your Personal Information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including from law enforcement or other government agencies; to protect our customers (e.g. to prevent spam or attempts to defraud users of our Services); to operate and maintain the security of our Services (e.g. to prevent or stop an attack on our systems or networks); or to protect the rights or property of Panasonic, including enforcing any terms or agreements governing the use of our Services.

  6. Anonymous statistics

    We prepare and develop anonymous, aggregate or generic data and statistics for various reasons (as indicated in this Privacy Notice). As this data is anonymous (i.e. you cannot be identified from it) we do not consider this information to be Personal Information. As such, we may share it with any third party (such as our Affiliates, partners, advertisers or otherwise).

  7. Other Parties in Connection With Corporate Transactions

    We may disclose your Personal Information to a third party (or other Panasonic Affiliate) as part of a reorganisation, merger, transfer, sale, joint venture, assignment or other disposition of all or any portion of Panasonic's business, assets or stock, including, without limitation, in connection with any bankruptcy or similar proceeding.

  8. Third party competition providers

    We may disclose your Personal Information to third party sponsors of sweepstakes, contests, free prize draws, competitions and similar promotions. These third party providers will be identified to you prior to when you enter into any competition, sweepstake, prize draw or similar promotion.

  9. Other Parties With Your Consent or At Your Direction

    We may share Personal Information about you with third parties when you consent to or request such sharing.

A number of Panasonic's Services give you the option and ability to upload and share certain Personal Information, such as, messages, photos, videos and other content. Any Personal Information that you choose to upload and share on a publically accessible profile may be viewed and accessed by others. As such, you should always exercise caution when using such Panasonic Services.

 

6. What do we do to keep your information secure?

Panasonic have put in place appropriate rigorous physical and technical measures to safeguard the Personal Information we collect in connection with our Services. However, please note that although we take appropriate rigorous steps to protect your Personal Information, no website, product, device, online application or transmission of data, computer system or wireless connection is completely secure and therefore we cannot guarantee the security of your Personal Information.

International Transfer of Data

The Personal Information that we collect from you may be stored and processed in your region, or transferred to, stored at or otherwise processed outside the European Economic Area ("EEA"), including Japan or in any other country where Panasonic or its Affiliates, subsidiaries or service providers maintain facilities.

By using or participating in any Service and/or providing us with your Personal Information, you agree to the collection, transfer, storage and processing of your information outside of the EEA. We will take all steps reasonably necessary to ensure that your Personal Information is kept secure and treated in accordance with this Privacy Notice and the requirements of applicable law wherever the data is located. Where we transfer your Personal Information outside the EEA to other countries, we will ensure that appropriate transfer agreements and mechanisms (such as the EU Model Clauses) are in place to help ensure that our third party service providers provide an adequate level of protection to your Personal Information. We will only transfer your Personal Information outside the EEA in accordance with applicable laws or where you have given us your consent to do so.

Encryption

All Personal Information you provide to us is stored on our secure servers. Where we have given you (or where you have chosen) a password that enables you to access certain Services, such as you My Panasonic Profile, you are responsible for keeping this password confidential and we ask you not to share your password with anyone.

Other security measures

Information security, including the protection of Personal Information is organized in a global Panasonic Program called “Information Security Management” (ISM). The aim, standards and implementation measures are organized in a globally valid Policy, standards and guidelines. All central European IT systems are externally assessed and fall under the regulation of ISO 27001 certification. The program and all its parts follow a strong yearly PDCA approach to secure the confidentiality, integrity and availability of all data for the whole information lifecycle from collection to destruction of such information.

Using social media and forum features

Certain Services include social networking, chat room or forum features. You should ensure that when using these features that you do not submit any personal Information that you do not want to be seen, collected or used by other users.

 

7. Accessing your Personal Information and other rights you have

Panasonic will collect, store and process your Personal Information in accordance with your rights under any applicable data protection laws.

Your rights under applicable data protection laws include, the right to access a copy of your Personal Information, the right to request the deletion or updating of any inaccurate Personal Information and the right to object, in some cases, to our processing of your Personal Information. Right to Withdraw Consent ? where you have consented to our processing of your Personal Information, you have the right to withdraw such consent at any time.  In the event you wish to withdraw your consent to processing, please contact us using the details given at the end of this Privacy Notice.

Enforcing your rights

If you wish to enforce any of your rights under applicable data protection laws, then please contact us using the details given at the end of this Privacy Notice. We will respond to your request without undue delay and by no later than one month from receipt of any such request, unless a longer period is permitted by applicable data protection laws, and we may charge a reasonable fee for dealing with your request which we will notify to you. Please note that we will only charge a fee where we are permitted to do so by applicable data protection laws.

Complaints

If you are concerned that we have not complied with your legal rights under applicable data protection laws, you may contact the Information Commissioner's Office (www.ico.gov.uk) which is the data protection regulator in the UK which is where the relevant Panasonic entity is located. Alternatively, if you are based outside the UK, you may contact your local data protection supervisory authority.

 

8. Data Retention ? How long we will store/keep your Personal Information

We will retain your Personal Information for the period necessary to fulfil the purposes for which your Personal Information has been collected.

In particular, we classify Personal Information into the following specific categories with different retention periods:

  • Competition entrants - 1 year.

  • Marketing opt-ins - Will remain as an opt-in until you unsubscribe at which point your information will be retained on a suppression list in order to ensure that we comply with your request.

  • Contact us sales forms or inbound telephone sales inquiries - 1 year.

  • Warranty registrations and customer service calls - 5 years. We may need to contact you in case of product recalls (health and safety).

  • Customers and partners - 6 years from the last time we engage with you (email, meeting, telephone call).

Please note:  If your Personal Information belongs to more than one category, the longest retention period will prevail. When your Personal Information is no longer required for the purpose it was collected or as required by applicable law, it will be deleted and/or returned to you in accordance with applicable law.

 

9. Third-Party Links and Products on Our Services

Our websites, applications and products may contain links to other third party websites that are not operated by Panasonic, and our websites or your product and devices may contain applications that you can download from third parties. These linked sites and applications are not under Panasonic's control and as such, we are not responsible for the privacy practices or the content of any linked websites and online applications. If you choose to use any third party websites or applications, any Personal Information collected by the third party’s website or application will be controlled by the privacy policy of that third party. We strongly recommend that you take the time to review the privacy policies of any third parties to which you provide Personal Information.

 

10. Cookies

What are cookies?

Panasonic, as well as certain other third parties that provide content, advertising, or other functionality on our Services, may use cookies and other technologies in certain areas of our Services. Cookies are small text files that can be read by a web server in the domain that put the cookie on your hard drive. We may use cookies to store your preferences and settings, help you with signing in, provide targeted ads, and analyse site operations.

Further information on cookies

For further information on what cookies are, how Panasonic and other third parties use them, and for details of how cookies can be disabled, please see our Cookie Policy.(available on registration page of Partner Portal)

 

11. Your Choices (e.g. marketing related emails or otherwise)

We and other Panasonic Affiliates may use your Personal Information (such as your contact details (e.g. name, address, email address, telephone number)) to send you marketing-related correspondence by post, email, telephone and/or text message (SMS) related to Panasonic products, devices and other Services in accordance with your email and contact preferences Panasonic Subscription Centre.or as you otherwise agree to.

When you purchase Panasonic products or device, contact our customer support representatives, create an account or profile for one of our Services (such as a My Panasonic Profile or eShop account), or subscribe to one of our Services, you may be given the opportunity to opt-in to (or where permitted by applicable law, opt-out of) the receiving of such marketing-related correspondence.

We do not share Personal Information with third parties for the third parties’ marketing purposes.

We may also use your Personal Information to personalise and to target more effectively our marketing communications to ensure, to the extent possible, that any marketing-related correspondence is relevant to you.

To opt out of receiving marketing-related correspondence from Panasonic, please update your email and contact preferences in the Subscription Centre profile or click "Unsubscribe" from any marketing or promotional email or text message (SMS) you receive from us.

 

12. Children's Personal Information

  1. Who is a child?

    Panasonic considers a child to by anyone under the age of 16, or such younger age as may be specified by applicable data protection laws.

  2. Do we collect Personal Information from children?

    We do not knowingly collect or try to collect Personal Information from or about children without the consent of a parent or guardian. Where we do collect Personal Information from children, we will always use reasonable efforts to verify that consent has been given or authorised by the child's parent or guardian.

  3. What do we do when children submit Personal information to us?

    If we become aware that Personal Information that has been submitted to us relates to a child without the consent of a parent or guardian, we will use reasonable efforts to:

    • delete that Personal Information as soon as possible; or

    • if deletion is not possible, we will ensure that this Personal Information is not used for any purpose, nor disclosed further to any third party.

  4. Parent or guardian queries

    If you are a parent or guardian and you have queries regarding Panasonic's processing of your child's Personal Information, please contact us using the details provided in the “Further Information” section below.

 

13. Changes to this Privacy Notice

It also is important that you check back often for updates to the Privacy Notice, as we may change this Privacy Notice from time to time. The “Date last updated” legend at the bottom of this page states when the policy was last updated and any changes will become effective upon our posting of the revised Privacy Notice.

We will provide notice to you if these changes are material and, where required by applicable law, we will obtain your consent. We will provide this notice by email or by posting notice of the changes on the Panasonic website or through any relevant Services.

 

14. Contact Us / Further Information

If you have any questions regarding the collection, processing, or use of your Personal Information or if you wish to correct, block, rectify, object, access, revoke your consent to any applicable aspect of this Privacy Notice or delete any of your Personal Information, please contact us:

  1. By mail:

    DPO
    Panasonic Marketing Europe GmbH
    Panasonic Partner Programme
    PSCEU Marketing
    43 Hagenauer Strasse,
    65203 Wiesbaden
    Germany

  2. By email:

    Partner.programme@eu.panasonic.com

 

 

Date last updated : 15.05.2018